POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos que:

• Responsable: Utredata

• Nombre comercial: Home-PC

• CIF: B72432438

• Domicilio: Calle Francisco Salzillo, 22, 41710 – Utrera, Sevilla

• Email: info@home-pc.es

• Teléfono: 954 864 774

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con esta política.

2. Datos personales que recogemos

Los datos que podemos recoger a través del sitio web incluyen:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección postal (si realizas una compra)

• Información de pago (tratada por pasarelas externas, no almacenada por nosotros)

• Mensajes o consultas enviadas por formularios

• Datos técnicos (IP, navegador, tiempo de visita, cookies)

Nunca te pediremos más datos de los necesarios.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

1. Gestionar consultas o solicitudes enviadas a través de formularios.

2. Procesar compras, facturación y envío de pedidos.

3. Proporcionar soporte técnico o servicio de atención al cliente.

4. Mejorar el sitio web, su seguridad y experiencia de usuario.

5. Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, garantías, etc.).

6. Enviar comunicaciones comerciales si nos autorizas expresamente.

4. Legitimación del tratamiento

Tratamos tus datos según estas bases legales:

• Ejecución de un contrato: al comprar un producto o solicitar un servicio.

• Consentimiento del usuario: para recibir newsletter o aceptar cookies.

• Interés legítimo: para mejorar la web y prevenir fraudes.

• Obligación legal: facturas, contabilidad, garantías, etc.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial.

• Mientras exista obligación legal de conservarlos.

• Hasta que el usuario solicite su eliminación (cuando sea posible legalmente).

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con:

• Empresas de transporte.

• Gestorías / asesorías para facturación.

• Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, analítica).

Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen el RGPD.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

Solicitándolo por correo a: info@home-pc.es

8. Seguridad de los datos

Utredata aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

9. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La nueva versión se publicará siempre en esta página.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utiliza este sitio web y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos enviados a tu navegador que permiten almacenar y recuperar información sobre tu navegación. Mejoran la experiencia del usuario y permiten medir el rendimiento del sitio.

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1. Cookies técnicas (obligatorias)

Permiten que la web funcione correctamente.
Ejemplos: control de sesión, carrito de compra, seguridad.

2.2. Cookies de preferencias

Almacenan la configuración del usuario (idioma, formato, etc.).

2.3. Cookies estadísticas o analíticas

Permiten medir el tráfico de la web y analizar el comportamiento de los usuarios.
Ejemplos: Google Analytics, Matomo.

2.4. Cookies de marketing

Ayudan a mostrar publicidad personalizada según tus hábitos de navegación.
Ejemplos: Google Ads, Meta Pixel.

3. Cookies utilizadas en www.home-pc.es

(Puedo personalizarlas si me dices si usas Google Analytics, Facebook Pixel, WooCommerce, etc.)

Listado genérico:

• PHPSESSID (técnica)

• Cookies de sesión de la tienda (si tienes carrito)

• _ga, _gid (Google Analytics – si lo usas)

• Cookies de preferencia de idioma

Dime qué plataforma usas (WordPress, Prestashop, etc.) y lo dejo 100% exacto.

4. Consentimiento para el uso de cookies

Al entrar en la web se muestra un banner informativo donde puedes:

• Aceptar todas las cookies

• Rechazar las no necesarias

• Configurar preferencias

No instalaremos cookies no esenciales hasta que el usuario lo acepte.

5. Cómo desactivar o eliminar cookies

Puedes configurar tu navegador para eliminar o bloquear cookies:

• Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies

• Firefox: Opciones → Privacidad → Cookies

• Safari: Preferencias → Privacidad

• Edge: Configuración → Cookies y permisos

Si desactivas las cookies técnicas, la web podría no funcionar correctamente.

6. Responsable del uso de cookies

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Calle Francisco Salzillo, 22, 41710 – Utrera, Sevilla
info@home-pc.es

7. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta política según necesidades legales o técnicas.